TRENING DOSKONALENIA KOMPETENCJI ZARZĄDZANIA PRACOWNIKAMI - 24 - 25.02.2009
KTO POWINIEN UCZESTNICZYĆ W SZKOLENIU:
Kadra zarządzająca wyższego i niższego szczebla, team leaderzy, osoby na co dzień zarządzające zespołem, które chcą podnieść swoje umiejętności i kompetencje w dziedzinie zarządzania i komunikacji z podwładnymi.
PROGRAM SZKOLENIA:
1. Psychologiczne aspekty zarządzania pracownikami
- Dopasowanie stylu zarządzania do poziomu kompetencji i motywacji pracowników,
- Praktyczne wskazówki odnośnie dopasowania i zastosowania pozafinansowych narzędzi motywowania pracowników,
- Budowanie, utrzymywanie i codzienne wzmacnianie autorytetu lidera zespołu,
- Podnoszenie zaangażowania pracowników w wykonywane zadania oraz odkrywanie i rozwijanie indywidualnego potencjału pracowników,
2. Efektywna komunikacja z pracownikami.
- Jasne, klarowne, zrozumiałe i akceptowalne formułowanie komunikatów, próśb i poleceń pracownikom (precyzowanie swoich oczekiwań),
- Unikanie niepotrzebnych barier i nieporozumień w relacjach z pracownikami,
- Udzielanie konstruktywnej i motywującej informacji zwrotnej pracownikom,
- Prowadzenie efektywnych spotkań zespołowych,
3. Prowadzenie tzw. "trudnych" rozmów z pracownikami.
- Prowadzenie rozmowy dyscyplinującej (w jaki sposób przekazać pracownikowi negatywną informację zwrotną i zmobilizować go do poprawy),
- Prowadzenie rozmowy z "trucicielami" (w jaki sposób prowadzić rozmowę z niezadowolonym pracownikiem, który psuje atmosferę pracy i demotywuje cały zespół),
- Prowadzenie rozmowy w sytuacji gdy pracownik chce odejść z firmy (w jaki sposób diagnozować rzeczywiste a nie pozorne potrzeby pracowników i zatrzymywać w zespole najbardziej efektywnych pracowników). |
