-
Kurs GPT 00 – od pierwszego klienta do eksperta
-
- Dołącz do tego kursu dostęp do zasobów
- Dołącz do tego kursu dostęp do zasobów
Lekcja 2. Od czego zaczynamy – pierwszy klient
Do rozpoczęcia nauki nie potrzebujesz własnej firmy ani wieloletniego doświadczenia. Potrzebujesz rzeczywistego problemu, nad którym możesz pracować.
Dlatego w naszej ścieżce zaczynamy od pierwszego klienta.
Najlepiej, jeśli jest to mała firma, którą możesz łatwo poznać i z którą możesz mieć bezpośredni kontakt. Może to być hotel z restauracją, lokalna firma usługowa, sklep, gabinet, firma produkcyjna czy inny przedsiębiorca.
W naszym przykładzie wybieramy mały hotel z restauracją.
Dlaczego? Ponieważ daje on bardzo szerokie pole do praktyki. Możemy zajmować się klientami, promocją, sprzedażą, konkurencją, partnerami, opiniami, wydarzeniami, treściami, grafikami czy budowaniem lokalnej społeczności.
Nie musisz od razu sprzedawać usługi
Pierwszy kontakt może mieć prostą formę:
„Uczę się praktycznego wykorzystania GPT w pracy z małymi firmami. Chciałbym na przykładzie Twojej firmy przeanalizować kilka obszarów i przygotować propozycje działań.”
To ważne, ponieważ pierwszy klient jest jednocześnie pierwszym miejscem nauki.
Najpierw poznajesz firmę.
Rozmawiasz z przedsiębiorcą i pracownikami. Obserwujesz jej działalność. Szukasz informacji w internecie. Analizujesz konkurencję. Możesz przeprowadzić ankietę wśród klientów albo porozmawiać z potencjalnymi klientami.
GPT pomaga Ci przygotować pytania, uporządkować informacje i zaplanować kolejne działania.
Nie zakładaj z góry, czego potrzebuje firma
Jednym z najważniejszych elementów nauki będzie poznanie problemu, zanim zaproponujesz rozwiązanie.
Być może właściciel hotelu potrzebuje więcej klientów restauracji.
Być może chce lepiej wykorzystać lokalnych partnerów.
Być może potrzebuje lepszej promocji.
A może problem znajduje się zupełnie gdzie indziej.
Twoim zadaniem nie jest więc przyjść z gotową receptą.
Twoim zadaniem jest ją znaleźć.
Właśnie dlatego pierwszy klient staje się początkiem całego procesu:
poznaj firmę → zdobądź informacje → przeanalizuj sytuację → znajdź możliwości → zaproponuj rozwiązanie.
A każde kolejne działanie będzie jednocześnie lekcją i doświadczeniem, które możesz wykorzystać przy następnej firmie.
Na razie nie ma komentarzy.