Przejdź do zawartości
Dom └GPT – od pierwszego klienta do eksperta └Lekcja 3. Poznaj firmę – informacje i analiza

GPT – od pierwszego klienta do eksperta

0 %

Ukończono

Zawartość Kursu

Lekcja 3. Poznaj firmę – informacje i analiza

Poprzedni Następny
Pełny ekran Udostępnij

Kiedy masz już pierwszego klienta, nie zaczynasz od tworzenia reklamy ani od wymyślania nowych usług.

Najpierw musisz zrozumieć firmę.

W naszym przykładzie jest to mały hotel z restauracją. Chcemy wiedzieć między innymi:

  • kim są jego klienci,
  • jakie oferuje usługi,
  • co wyróżnia go na rynku,
  • kim są jego konkurenci,
  • jakie ma mocne i słabe strony,
  • czego oczekują klienci,
  • jakie problemy zauważają,
  • z kim może współpracować,
  • jakie możliwości rozwoju znajdują się w jego najbliższym otoczeniu.

Skąd zdobywamy informacje?

Nie korzystamy tylko z jednego źródła.

Internet pozwala sprawdzić stronę firmy, konkurencję, opinie, wydarzenia, lokalny rynek czy informacje branżowe.

Rozmowa z przedsiębiorcą pozwala poznać informacje, których nie znajdziemy w internecie.

Rozmowy z pracownikami pokazują firmę od strony codziennej pracy.

Ankieta wśród klientów i potencjalnych klientów pozwala sprawdzić, co naprawdę myślą osoby, dla których firma przygotowuje swoją ofertę.

Możemy również przeprowadzić burzę mózgów wśród znajomych, studentów czy przedsiębiorców.

Każda z tych metod daje trochę inny obraz firmy.

Gdzie pojawia się GPT?

GPT może pomóc nam na każdym etapie.

Możemy poprosić go o przygotowanie pytań do przedsiębiorcy, zaprojektowanie ankiety, uporządkowanie zebranych informacji, porównanie konkurentów czy znalezienie powtarzających się problemów w opiniach klientów.

Możemy również przekazać mu zebrane materiały i poprosić:

„Przeanalizuj te informacje. Wskaż najważniejsze problemy, możliwości i pytania, na które nadal nie znamy odpowiedzi.”

Ale ważna jest jedna zasada:

GPT nie powinien być jedynym źródłem wiedzy.

Jego zadaniem jest pomagać nam pracować z informacjami, a nie zastępować rzeczywiste badanie firmy i rynku.

Od informacji do wiedzy

Samo zebranie dużej ilości danych niewiele daje.

Najważniejsze jest przejście kolejnych kroków:

informacje → uporządkowanie → analiza → wnioski → pytania → decyzja.

Dopiero kiedy zaczynamy rozumieć firmę, możemy przejść do następnego etapu:

szukania konkretnych pomysłów i rozwiązań.

Zanim zaproponujesz firmie jakiekolwiek rozwiązanie, musisz ją dobrze poznać. Nauczysz się łączyć informacje z internetu, rozmów, ankiet, opinii klientów i analizy konkurencji oraz wykorzystywać GPT do ich porządkowania i wyciągania wniosków.
Rating
0 0

Na razie nie ma komentarzy.

Dołącz do tego kursu
aby jako pierwszy zostawić komentarz.